{"id":816,"date":"2021-05-06T12:08:14","date_gmt":"2021-05-06T15:08:14","guid":{"rendered":"https:\/\/rusvelnantes.com.br\/hondatar\/nova-regulamentacao-do-sac\/"},"modified":"2026-09-29T19:24:50","modified_gmt":"2026-09-29T22:24:50","slug":"nova-regulamentacao-do-sac","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rusvelnantes.com.br\/hondatar\/nova-regulamentacao-do-sac\/","title":{"rendered":"Nova Regulamenta\u00e7\u00e3o do SAC"},"content":{"rendered":"<p>O novo texto que regulamenta o SAC \u2013 Sistema de Atendimento ao Consumidor foi aprovado pelo CNDC &#8211; Conselho Nacional de Defesa do Consumidor e agora aguarda a aprova\u00e7\u00e3o do ministro da Justi\u00e7a e Seguran\u00e7a P\u00fablica e, ap\u00f3s assinatura, ser\u00e1 enviado ao Presid\u00eancia da Rep\u00fablica.<\/p>\n<p>Dentre as principais altera\u00e7\u00f5es do antigo&nbsp;<a href=\"https:\/\/documentcloud.adobe.com\/link\/track?uri=urn:aaid:scds:US:13506908-95f5-434f-a91b-5a34f6cdd4e2\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Decreto 6.523, de 31 de julho de 2008<\/a>, podemos citar a cria\u00e7\u00e3o de indicadores para aferir o n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es e a taxa de solu\u00e7\u00e3o de conflitos, sendo que as empresas mais demandadas ser\u00e3o notificadas para prestar esclarecimentos.<\/p>\n<p>Confira outras altera\u00e7\u00f5es no quadro comparativo entre o texto inicial e o texto aprovado do Decreto no quadro abaixo.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/documentcloud.adobe.com\/link\/track?uri=urn:aaid:scds:US:170f9f6f-22bd-40f0-85bb-8512e97de7bb\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>CLIQUE E VEJA QUADRO COMPARATIVO<\/strong><\/a><\/p>\n<p><strong>Glauber Julian Pazzarini Hernandes<\/strong><\/p>\n<p>ghernandes@hondatar.com.br<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O novo texto que regulamenta o SAC \u2013 Sistema de Atendimento ao Consumidor foi [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1119,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[39,38,1],"tags":[],"class_list":["post-816","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-covid-19","category-imprensa","category-noticia"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rusvelnantes.com.br\/hondatar\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/816","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/rusvelnantes.com.br\/hondatar\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/rusvelnantes.com.br\/hondatar\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rusvelnantes.com.br\/hondatar\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rusvelnantes.com.br\/hondatar\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=816"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/rusvelnantes.com.br\/hondatar\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/816\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1314,"href":"https:\/\/rusvelnantes.com.br\/hondatar\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/816\/revisions\/1314"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rusvelnantes.com.br\/hondatar\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1119"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rusvelnantes.com.br\/hondatar\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=816"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/rusvelnantes.com.br\/hondatar\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=816"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/rusvelnantes.com.br\/hondatar\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=816"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}